Контекст не дал ожидаемых результатов? Проверьте очевидное

Статья для тех, кто начал использовать Яндекс.Директ самостоятельно или заказал контекстную рекламу в агентстве и не получил ожидаемых результатов. Публикуем 10 самых очевидных настроек, которые стоит проверить. Для более «продвинутых» будет статья и по следующим шагам.

  1. Настроены отдельные кампании для продвижения в поиске и в рекламной сети Яндекс (РСЯ). В РСЯ должна быть отдельная рекламная кампания со своими текстами, ставками и изображениями.
  2. Хорошо проработаны минус-слова, поэтому показы рекламных объявлений не идут по нецелевым запросам. Все знают про такие слова: «бесплатно», «скачать», «форма договора», «реферат», «своими руками», «самостоятельно», «смотреть», «отзывы» и т.д., но ошибка эта актуальна. Например, запрос «услуги адвоката».
Минус слова1
Вот рекламодатели в спецразмещении по запросу «Услуги адвоката»

 

Расширяем запрос словами, которые должны быть отминусованы: «договор» и «скачать бесплатно». Видим, что не все рекламодатели их отминусовали.

Минус слова2
«Договор» отсеял только один рекламодатель из трех.

 

Минус слова3
А один рекламодатель не отминусовал даже самых распространенных слов.

 

  1. Проведена минусовка пересекающихся фраз: «изготовление мягкой мебели пермь», «изготовление мягкой мебели – пермь». Если это не сделано, то возникает конкуренция между похожими фразами внутри аккаунта и клики достаются дороже.
  2. Выключены показы по дополнительным релевантным фразам. Потому что чаще всего полезных ключевых запросов очень мало, а те, что будут – не всегда адекватные.

Пример: нужны покупатели теплообменников для коммунального хозяйства. Если разрешить показ объявления по релевантным с точки зрения Яндекс запросам, то показы будут и по таким запросам: «банные печи с теплообменником», «теплообменник  ауди 80»

  1. Наличие в объявлении контактной информации (Яндекс.Визитки) и быстрых ссылок. Они позволяют визуально расширить объявление и повысить его кликабельность.

Сравните сами, какое объявление привлекает больше внимания:

Быстрые ссылки1
Нескромно приводим в пример свое объявление.

6. Включен мониторинг сайта. При включении мониторинга реклама будет останавливаться автоматически, если с вашим сайтом что-то произошло, и бюджет на рекламу не будет расходоваться впустую.

7. Исполняется правило «1 объявление = 1 ключевая фраза». Ключевая фраза должны быть релевантна объявлению. Если у нас на одно объявление несколько ключевых фраз, то сделать это нельзя. Чем релевантнее будет объявление ключевой фразе, тем больше CTR и меньше цена клика.

8. Отключены нецелевые площадки в РСЯ. Яндекс постоянно увеличивает охват рекламной сети сайтов и приложений, не все из них приносят целевой трафик. Выгружайте из Директа данные статистики в Excel, смотрите какие площадки дают много кликов и высокий процент отказов.

9. Настроена ретаргетинговая кампания. Ретаргетинг — это технология, позволяющая обратиться к аудитории, уже посетившей сайт. Ее использование может заметно увеличить эффективность рекламы, т.к. по статистике повторно посещающие сайт делают заказы гораздо чаще. Рекомендуем настроить рекламные кампании, использующие ретаргетинг, это увеличит долю вернувшихся пользователей и увеличит шансы на заказ/звонок.

  1. Проводится A/Б-тестирование объявлений.

Как бы хорошо вы не знали «боли» своей целевой аудитории, лучше положиться на А/Б-тест и проверить какое из текстов объявлений сработает лучше. Директ позволяет протестировать до 50 текстов объявлений на одну ключевую фразу. Посмотрев на аналитику, можно выяснить, какой из вариантов больше нравится целевым посетителям вашего сайта.

Если все это для вас слишком сложно или затратно по времени — обращайтесь. Сделаем аудит уже настроенной кампании:

8-800-505-47-12, marketing@mobak.ru

 

Как продавать продукт, которого ещё нет

Илья-от первого лица1

Часто в статьях с рекомендациями для стартаперов пишут, что продукт можно и нужно пытаться продавать ещё до того, как он реально создан. То есть, продавать воздух, слова, описание, видение. Кажется, что этому совету трудно последовать, но у нас однажды так и получилось.

Дело было в 2003 году, когда мы с партнёром создавали компанию КАМ-ТЕЛЕКОМ. По замыслу, она должна была предоставлять пермским фирмам услуги передачи данных по технологии radio-Ethernet. Мы думали, что нашими клиентами будут сети магазинов, предприятия, у которых несколько офисов по городу. Которым надо всё это объединить в информационную сеть.

Технически, связь должно было обеспечивать израильское оборудование. Мы его оплатили, и весной 2003 года ждали в России. Но, стоило нам только набрать и обучить отдел продаж, как пришло грустное известие. Из-за задержки с получением государственного сертификата и предстоящим сезоном отпусков, оборудование мы получим лишь осенью. А отдел продаж уже набран, все сидят за новенькими столами, радостно готовятся получить первую зарплату. Что же делать?

Мы решили всё-таки выгнать продавцов «в поля» и поручить им делать холодные звонки, встречаться с потенциальными клиентами и заключать «договоры о намерениях». Фактически, просто подписывать с клиентом бумажку, не имеющую никакой юридической силы. У менеджеров было коммерческое предложение, тарифы, места расположения будущих базовых станций, зоны покрытия, основные характеристики будущего продукта.

За лето они проработали несколько десятков клиентов, собрали тонны обратной связи. Мы увидели, где именно будут наши вероятные потребители, что позволило при фактическом монтаже базовых станций лучше настроить параметры самых нагруженных секторов. Стало ясно, какие районы города мы не покрываем, хотя там есть клиенты. Мы поняли, что «каналы связи» — как мы изначально планировали — рынку не нужны, зато нужен доступ в интернет. Это заставило во многом скорректировать всю бизнес-модель и поменять портрет будущего клиента. Мы получили статистику, какие тарифные планы из нашей планируемой линейки наиболее востребованы.

А самое главное – осенью, когда оборудование всё-таки приехало и было смонтировано, у нас уже был подготовленный пул тёплых контактов. Понятно, что добрая половина заключивших «договоры о намерениях» клиентов к осени передумала. Но вторая-то половина осталась!

КАМ-ТЕЛЕКОМ получил хороший старт, и через пять лет сеть была продана компании Синтерра, а потом Мегафону.

Хотите продавать более дорогие товары и услуги?

Используйте принцип якорной цены: показывайте покупателям сначала самые дорогие и «навороченные» предложения!

Пример, про то как это работает: магазин бильярдных столов, где продавались модели ценой от 329 до 3000 долларов, провёл эксперимент.

На первой неделе, покупателям сначала показывали дешёвые столы, а потом убеждали их купить более дорогие (и качественные). Результат: средняя цена продажи на этой неделе составила 550 долларов.
На второй неделе, покупателей сразу вели к самому дорогому столу за 3000 долларов, а потом показывали всё более дешёвые модели. Результат: средняя цена сделки более 1000 долларов.

Если сначала вы обратите внимание покупателя на самую высокую цену, то любая другая цена после неё покажется гораздо более привлекательной.
Сравните сами!

3.06.16-1

3.06.16-2

Так как мы читаем слева направо, чтобы продавать более дорогие пакеты, самый дорогой стоит показывать слева.

Источник примера: https://growthhackers.com/articles/top-10-growth-hacking-mistakes-that-cost-me-5-years-of-my-life-and-then-saved-me-200k

Instagram вовлекает и продает!

1

Компания Brand Networks* высоко оценила перспективы платформы Instagram и предсказала взрывной рост доходов в 4 квартале 2016 года

Brand Networks представила исследование, в котором проанализировала поведение рекламодателей и возможности платформы Instagram.

Ежемесячная аудитория Instagram составляет 400 миллионов пользователей. Каждый день они выкладывают 80 миллионов фото и видео и ставят 3,5 миллиарда лайков.

Во второй половине 2015 года Instagram наконец-то приняла рекламная отрасль. А сегодня лидером среди форматов стало уже видео. Если в декабре процент видео рекламы составлял 30%, то в марте 2016 —  65%.

Все благодаря тому, что видео обеспечивает лучшее вовлечение и ROI для брендов. Кроме того, есть тенденция размещать видео в Instargam параллельно с телевизионными кампаниями для их усиления – технология «второго экрана».

Исследователи Brand Networks считают, что платформа Instagram станет ключевым digital-каналом для продвижения брендов в 4 квартале 2016 года, когда крупные бюджеты пойдут на предпраздничные кампании.

Еще активнее будет использоваться технология «второго экрана». Особенно это касается спортивных событий и вещания в прайм-тайм. В частности, аналитики предсказывают всплеск популярности формата во время проведения Летних Олимпийских игр 2016 в Рио-де-Жанейро.

О разных стратегиях размещения в Instagram, в зависимости от сферы рекламодателей:

Телеком

Телекоммуникационная отрасль использует Instagram для рекламы спортивных каналов и промотирования новых контрактов. Индустрия соревновалась за показы постов болельщикам, особенно в январе и марте.

Мода

Модные дома и марки одежды используют видео формат чаще других отраслей: до 71% бюджетов. Весной продвигались коллекции во время показов на Spring Fashion Week в разных странах.

Товары широкого потребления

Несмотря на сохранение самого низкого CPM относительно других категорий, компании, производящие товары широкого потребления, увеличили число размещаемых в Instagram постов на 97%. CPM за тот же период вырос на $0,08.

Сравнение значений CPM по отраслям за 2 полугодие 2015г и 1 квартал 2016г.
Сравнение значений CPM по отраслям за 2 полугодие 2015г и 1 квартал 2016г.

 

Ритейл

На фоне падения среднего CPM более чем в два раза по сравнению с 2015 годом представители розницы продемонстрировали отличные показатели в первом квартале 2016. Однако к весне CPM снова увеличился в связи с сезонными распродажами в онлайне.

*Brand Networks (https://bn.co/) — занимается адаптацией рекламного контента для социальных сетей.

Проконсультироваться по продвижению в Instagram можно со специалистами Internet Active: 8-800-505-47-12, marketing@mobak.ru

SEO ТРЕНДЫ 2016 года

SEO тренды

Тренды 2016 года обусловлены усилением позиций поисковика Google.
Джон Мюллер (John Mueller — Webmaster Trends Analyst компании Google) на одной из последних конференций посоветовал вебмастерам, обратить особенное внимание на такие SEO тренды:
MOBILE
Google использует алгоритм под названием Mobile-friendly, который оценивает удобство сайта для мобильных пользователей и влияет на поисковую выдачу.

Несмотря на то, что пока алгоритм имеет возможность влиять исключительно на мобильную поисковую выдачу, есть вероятность, что уже в текущем году компания Google  будет учитывать данный фактор и при работе с десктопами. Поэтому настало самое время задуматься над версией для мобильных устройств.
Несколько важных нюансов:

  • Предпочтение отдается сайтам с адаптивной версткой.
  • Для Google-поиска важным фактором является скорость, с который загружается страница, как на десктопе, так и в мобильной версии.
  • Способ взаимодействия пользователей с сайтом на мобильных устройствах имеет мало чего общего с десктопным. Поэтому необходимо адаптировать мобильную структуру, исходя из потребностей мобильных пользователей.
  • Известно, что Google «любит» сайты с большим количеством контента. Однако в случае с мобильным сайтом контент придется сократить все для того же повышения скорости загрузки и удобства мобильных пользователей.
  • Для сайта, который оптимизирован под мобильные устройства, лучше всего избегать большого количества рекламы. Это сэкономит место и позволит улучшить поведенческие показатели.

Кстати, Яндекс работает над оцениванием адаптивности сайтов к мобильным устройствам лишь по нескольким отдельным критериям, а компания Google использует сложную систему требований. Протестировать сайт на удобство просмотра мобильных устройствах можно здесь: https://www.google.ru/webmasters/tools/mobile-friendly/
СКОРОСТЬ ЗАГРУЗКИ

Еще один важный момент, который в 2016 году не потеряет своего значения – скорость загрузки сайта.

Основные приемы увеличения скорости загрузки:

  • Сделать размер файлов меньше
  • Провести работу над оптимизацией изображений
  • Свести работу CSS и JavaScript к минимуму
  • Сделать меньше HTTP-запросов к серверу
  • Пользоваться сетям, которые занимаются доставкой контента (CDN)

В прошлом году компания Google анонсировала приложение AMP (Accelerated Mobile Pages), которое позволяет увеличить скорость загрузки страниц на мобильных устройствах. Используется специальный «сокращенный» HTML-код.

 

ТЕХНИЧЕСКАЯ ОПТИМИЗАЦИЯ САЙТА

Не потеряет важность техническая оптимизация сайтов. Даже для быстрого и мобильного сайта важные для SEO параметры должны быть настроены корректно: микроразметка, 301-редирект, различного рода настройками и т.д.
СОДЕРЖАНИЕ САЙТА

Google всегда уделял внимание содержанию сайта. С недавних пор добавилось требование к его  структурированности. В  2016 году поисковик оценит, если на сайте  будут добавлены:

  • Нумерованные списки и маркеры
  • Внутренние ссылки, позволяющие иметь более удобную навигацию по сайту
  • Различные элементы интерактива с посетителями сайта.

АНАЛИЗ КЛЮЧЕВЫХ СЛОВ

Сегодня не достаточно просто разместить на сайте ключевые запросы. Сайты ранжируются по степени их полезности. Поэтому ключевые слова должны быть частью интересного, актуального контента сайта, который пользователи ищут и находят на нем. Важно также использовать специальные термины, которые подчеркнут отраслевую принадлежность сайта.

ССЫЛКИ

Обратите внимание на 3 основных момента:

1.Компания Google смотрит не только на объем ссылочной массы, но и на темпы ее развития. Ссылочная масса  должна увеличиваться постепенно.

2.В текущем году выйдет новый алгоритм Penguin. Если вы все еще пользуетесь методами накрутки позиции сайта с помощью манипуляций со ссылками, рекомендуем вам избавиться от всех неестественных ссылок.

3.Если вы планируете делиться своим контентом на сторонних сайтах, то рекомендуется выбирать максимально качественные площадки, а также размещать действительно достойный контент, чтобы не вызвать подозрений.

БЕЗОПАСНОСТЬ

Последний вопрос, который нельзя оставить без внимания – переход с HTTP на HTTPS. Согласно независимым исследованиям результаты влияния безопасного протокола на ранжирование спорны. Ясно, что компания Google будет по-прежнему стремиться сохранить конфиденциальную информацию пользователей в безопасности. Поэтому общий переход на безопасный протокол – это исключительно дело времени.

Свежие данные об аудитории интернета

Исследование ЯндексаЯндекс проанализировал интернет-аудиторию. Полная версия исследования  здесь .

Мы приведем из него три факта, которые важно учитывать, если вы работаете в сфере B2C:

Факт №1. 84% пользователей интернета в течение месяца используют для выхода в сеть больше одного устройства: рабочий и домашний компьютеры или компьютер и мобильное устройство. Больше половины аудитории использует мобильные устройства наряду с компьютерами, а пятая часть и вовсе выходит в интернет только с них.

1

Факт №2. Если человек пользуется и компьютером, и телефоном, то за неделю он в среднем 19 раз выходит в сеть, где проводит более семи часов.

2

Факт №3. В топ-100 самых посещаемых доменов во всех городах России попали 28 доменов. Это те сервисы, которые востребованы пользователями рунета вне зависимости от географии. В среднем на эти сайты приходится треть просмотров страниц из каждого города.

3

На локальные сайты приходится лишь около 2,5% всех просмотров. Но есть три города, где трафик на уникальные для города сайты превышает 7% — в Красноярск, Казань и Севастополь. Выше среднего интерес к местным сайтам в Хабаровске, Челябинске и Калининграде — там они получают по 3-4% трафика.

Выводы для маркетологов:
1. Выход в интернет с мобильных стал настолько обыденным, что если вы работаете в B2C, речь идет не только об адаптированности вашего сайта под просмотр с мобильных, но и о разделении рекламного бюджета на параллельное продвижении на ТВ и в интернете, как на декстопах, так и на мобильных устройствах.

2.Размещение баннеров на местных ресурсах не гарантирует полноценного охвата ЦА. Лучше размещаться в федеральных рекламных сетях, используя геотаргетинг. Подробнее о геотаргетинге и размещении на федеральных ресурсах здесь.

 

Гайд по таргетированной рекламе Facebook

Мы продолжаем наш цикл материалов, посвященных крупнейшим источникам таргетированного трафика. Напомним, в рамках нашего прошлого материала мы постигали азы рекламной платформы ВКонтакте. Сейчас же настало время всемогущего Facebook, который обладает пользовательской базой в более чем 1.49 млрд человек, 900 млн из которых пользуется соцсетью ежедневно. На Россию, разумеется, приходится лишь небольшая часть этой аудитории (по последним данным Brand Analytics месячная аудитория россиян в Фейсбуке не превышает 22 млн человек), но игнорировать столь сильный инструмент получения таргетированного трафика было бы крайне опрометчиво.

Читать далее Гайд по таргетированной рекламе Facebook

Гайд по настройке таргетированной рекламы ВКонтакте

Мы начинаем новый цикл материалов, в котором будем знакомить читателей с азами настройки таргетированных рекламных кампаний в социальных сетях. И первым на очереди у нас, разумеется, оказался рекламный кабинет ВКонтакте.

Читать далее Гайд по настройке таргетированной рекламы ВКонтакте

Итоги 2015 года и будущие тренды 2016 года

Итоги 2015 и тренды 2016

2015 год почти закончился, поэтому самое время взглянуть на текущую ситуацию на рынке digital-рекламы и поразмышлять о трендах грядущего 2016 года.

Читать далее Итоги 2015 года и будущие тренды 2016 года

Как оценивать эффективность SMM?

Метрики эффективности в SMM

Social Media Marketing стал по-настоящему массовым явлением в России уже более 7 лет назад, но до сих пор не утихают споры об эффективности продвижения в социальных сетях. И если специалисты не могут определиться с некоторыми частными аспектами, то для человека со стороны остается открытым два самых важных вопроса: зачем нужен SMM и как измерять его эффективность? В нашем новом материале мы ответим на оба эти вопроса.

Читать далее Как оценивать эффективность SMM?