Увеличьте продажи, сделав персональное предложение своим клиентам. Реальный кейс.

2I5XBGGUg3I

У многих компаний за время работы накопилась солидная клиентская база. Есть телефоны и адреса электронной почты. Но как эффективно их использовать, чтобы не раздражать клиента своими звонками и письмами, информируя о каждом стоящем предложении? Да и обработать такой объем данных вручную довольно сложно. А значит, обращаемся к электронным сервисам. Например, Яндекс.Аудитории.

Летом этого года Яндекс порадовал рекламодателей новым сервисом — Яндекс.Аудитории. Он позволяет использовать накопленную клиентскую базу в рекламных кампаниях на площадках рекламной сети Яндекса. Такой базой может быть бережно собранный перечень e-mail адресов или номеров телефонов.

Сервис найдет этих людей в интернете, используя свои знания о пользователях Яндекса и их устройствах, и сформирует вам список анонимных идентификаторов для таргетинга.

Аудитории дают огромное поле для экспериментов с персонифицированной рекламой. Комбинируя сегменты Аудиторий с целями и сегментами Яндекс Метрики, вы можете создавать интересные условия показа рекламы для любых представителей вашей клиентской базы: лояльных, новичков, ушедших и так далее. При этом реклама не будет являться спамом. Так что готовьтесь освежить свои рекламные кампании.

Как можно использовать сервис?

  • Увеличить средний чек.

«Взбодрить» клиентов, которые давно не появлялись в магазине, распродажей или специальными условиями. Предложить сопутствующие товары людям, которые уже купили у вас что-то в офлайне: зимнюю резину и ТО автовладельцам, штатив и карту памяти счастливым обладателям фотоаппарата, принтер или сканнер покупателям компьютера. Предложить новые кредитные условия тем, кто уже зарекомендовал себя как добросовестный плательщик. Есть масса вариантов таких персональных предложений.

  • Снизить затраты на тех, от кого не будет отдачи.

Вы можете не показывать рекламу тем, кто уже достиг цели вашей рекламной кампании – поучаствовал в акции, скачал приложение, купил новую модель камеры. Им можно показать другую рекламу или вовсе исключить сегмент на ближайшее время из ваших кампаний.

  • Продлить коммуникацию с аудиторией.

Пригласить на дегустацию, ярмарку или конференцию, где можно пообщаться с вашими представителями. Анонсировать новую версию игры или модель телефона. В общем, держать пользователей в курсе того, что у вас происходит, и мотивировать их возвращаться снова и снова.

У Яндекса также есть классная фишка look-alike – технология, благодаря которой в Яндекс.Аудиториях можно создать сегмент похожих пользователей — людей, чьи интересы и поведение в интернете сходны с одним из сегментов ваших покупателей. С большей вероятностью они также заинтересуются вашим предложением.

А теперь предлагаем познакомиться с реальным кейсом по использованию сервиса Яндекс. Аудитории.

!!

Исходные данные:

Сфера: сеть фитнес-клубов

География: г. Пермь

Цель: продажа клубных абонементов

Целевая аудитория: клиенты фитнес-клуба, а также жители г. Перми, чьи интересы и поведение в интернете схожи с клиентами фитнес-клуба

Используемая база: телефонные номера клиентов

Предложение: специальные цены на клубную карту

Рекламный носитель: баннер

Используемая технология: Яндекс.Аудитории, включая технологию look-alike.

Период рекламной кампании: 3 недели

Результаты рекламной кампании:

Количество показов: 1 000 000

Количество переходов: 244

CTR: 2,56%.

Бюджет размещения: 5 000 руб.

Средняя стоимость перехода – 20 руб.

ROI: 233%.

Попробуйте и вы новый инструмент и будьте на шаг впереди конкурентов!

X3FUzMenty4

Для получения консультации звоните по тел. 8-800-505-47-12

Или отправьте запрос на почту info@internetactive.ru

Как оценить эффективность медийного размещения

Медийная реклама подразумевает под собой размещение текстово-графических /графических баннеров на сайтах, представляющих собой рекламную площадку. Обычно рекламодатель размещает баннеры на одном или нескольких порталах, или же размещает их через какую-либо платформу.

С одной стороны, рекламодатель получает определенное количество показов и кликов. И с этим все понятно: чем больше показов, тем больше охват, чем больше кликов, тем больше посетителей будет на сайте. С другой стороны — качественные показатели пользователей на сайте. На что же тут стоит обратить внимание?

Первое, на чем стоит заострить внимание, это качество трафика, а именно процент отказов. За «отказ» считается тот момент, когда пользователь был на сайте менее 15 секунд. Процент отказов должен быть не более 50-60%. Это считается нормой в медийном размещении. Если меньше, то хорошо, если больше — значит либо трафик плохой, либо посадочная страница требует изменений.

О качестве трафика также говорит такой показатель как глубина просмотра (или посещения) сайта. Это среднее число просмотров страниц сайта пользователем за одно посещение. Чем больше просмотров страниц, тем, соответственно, выше заинтересованность посетителя  в продукте/услуге рекламодателя.

Также стоит обратить внимание на рост числа прямых заходов и число вернувшихся на сайт. Рост этих показателей говорит об эффективном размещении. Работает это так: рекламодатель разместил баннер в сети, пользователи его увидели, но не перешли по нему. При этом они вернулись на посадочную  страницу по адресу сайта (прямой заход) или через любой другой канал.

Важно обратить внимание на postview и postclick конверсии. Post-click — это конверсии, которые были совершены сразу после клика по баннеру. Post-view — это конверсии, которые были совершены после того, как пользователь увидел баннер. То есть пользователь увидел баннер, не перешел по нему, а перешел на сайт любым другим каналом и совершил конверсию. Отследить post-view конверсии возможно только по средствам Google Analytics или сторонних сервисов аналитики, например, adriver, adfox.

Специалисты Internet Active в медийных рекламных кампаниях клиентов также могут отследить подобные конверсии. Добиваемся мы этого за счёт установки нашего скрипта на сайт рекламодателя и на кнопки, с которых будут считаться конверсии.

Кейс застройщика недвижимости в г. Перми

Исходные данные:

Рекламируемый объект: жилой комплекс

Целевая аудитория: мужчины, женщины 25-55 лет, с доходом выше среднего, интересующиеся покупкой недвижимости.

Рекламный канал: медийная реклама по технологии программатик (programmatic — закупки интернет-рекламы с использованием автоматизированных систем на основе данных о целевых пользователях).

Посадочная страница: лендинг новостройки

Результаты рекламной кампании:

Количество кликов (переходов) целевой аудитории: 1 008

По данным Яндекс Метрики показатель отказов составил 32,8%. Это меньше на 20-30% от нормы по медийному размещению.

Количество конверсий по всему сайту: 40 (переход на страницы подбора квартиры, информацию о застройщике, контакты и другие).

По данным из личного кабинета процент отказов составил 30,03%, всего было совершено 194 конверсии.

Это говорит о том, что по нашему каналу часть конверсий Яндекс Метрика не видит, так как конверсия была по другим каналам, после того как пользователь увидел баннер в сети.

Статистику post-view конверсий мы можем увидеть в нашем личном кабинете.

Статистика из Яндекс Метрики

1

Статистика из личного кабинета Internet Active

2

Мы рекомендуем уделять внимание  post-view-конверсиям в ваших медийных рекламных кампаниях! Ну и о post-click конверсиях, конечно же, тоже не забывать.

Высоких вам конверсий, работайте с профессионалами.

Встречайте кейс с применением Яндекс.Аудиторий от Internet Active

Летом этого года Яндекс порадовал рекламодателей новым сервисом — Яндекс.Аудитории.!Яндекс.Аудитории позволяет использовать вашу накопленную клиентскую базу в рекламных кампаниях на тематических площадках Рекламной сети Яндекса. Такой базой может быть перечень e-mail адресов, номеров телефонов или ID мобильных устройств.

Загрузив список в сервис Яндекс.Аудитории, вы получаете анонимную «аудиторию» из пользователей Яндекса, которой можно показывать рекламу.

Мы в Internet Active очень ценим своих клиентов и любим радовать их новинками рекламных систем, поэтому мы без промедлений предложили опробовать данный сервис одному из наших партнёров — сети фитнес-клубов. За более чем 10 лет они накопили солидную базу телефонных номеров клиентов.

Нашим решением для продажи абонементов стала трёхнедельная рекламная кампания, таргетированная на пермяков — клиентов фитнес-клуба. У клуба на тот момент действовала акция, поэтому мы решили совместить приятное с полезным и продвигать именно её.

Интересной особенностью новинки  является то, что благодаря технологии Яндекса можно находить пользователей Интернета, которые по поведению похожи на ваших клиентов. К середине размещения фитнес-клуб анонсировал еще одну акцию, но теперь уже для новых клиентов. Мы решили провести эксперимент, запустив рекламу этой акции, таргетированную на пользователей, похожих на нашу изначальную аудиторию.

Таким образом, в течение трёх недель продвигались две акции для двух аудиторий: клиентов фитнес-клуба и похожих на них пользователей. Соответственно, были использованы две группы баннеров, и реклама вела на две разные посадочные страницы.

За три недели работы рекламной кампании мы получили почти миллион показов и 244 перехода, CTR составил 2,56%. Это можно считать очень хорошим результатом для рекламы на тематических площадках, где обычно CTR составляет около 1%. Бюджет размещения клиента составил 5 000 рублей с НДС, а средняя стоимость перехода потенциального покупателя – 20 рублей 49 копеек.

В результате затраты на настройку и ведение рекламной кампании, а также рекламный бюджет окупились и принесли прибыль в размере 233%. Поэтому мы можем с уверенностью сделать вывод, что наше решение оказалось эффективным. Наш клиент остался доволен результатами. С тех пор мы уже в третий раз продвигаем эту сеть фитнес-клубов с использованием сервиса Яндекс.Аудитории.

А вы хотите так же?

Кейс. Гипермаркет товаров для дома «Радуга»

Сайт «Радуги» — это место, где потенциальные покупатели могут найти информацию о том, что нужные им товары есть в магазине. Но на сайт их нужно сначала привести.

Спрос на товары для дома и ремонта круглогодичный. Есть аудитории, для которых он постоянный: строительные и ремонтные бригады, дизайнеры. У физических лиц спрос на строительные материалы периодический: от ремонта до ремонта. На товары для дома – возникает чаще.

Поэтому, для привлечения «горячих» покупателей, уже ищущих нужные товары в интернете, мы используем контекстную рекламу. Для подогрева тех, кто еще не ищет, например, двери, но уже смотрит сайты по интерьеру и читает статьи «как самостоятельно уложить ламинат», мы размещаем баннерную рекламу по технологии программатик, используя платформу targetix. Потенциальный покупатель видит баннер, если предложение ему интересно — переходит на сайт. То, что таким сочетанием рекламных каналов удается достичь максимального эффекта, говорят качественные показатели поведения пользователей на сайте.

Например, показатель отказов. У пришедших с контекста в Яндексе он 17%, с Google Adwords – 16%, а с баннерной (!) рекламы, показы которой идут только целевой аудитории он составляет 13,3%. Такого исключительно низкого показателя отказов у медийной рекламы удалось добиться за счет регулярного размещения в течение 8 месяцев и постоянной оптимизации кампаний для улучшения поиска целевой аудитории. И сейчас медийная реклама дает результаты сравнимые и отчасти лучшие, чем контекстная. И так бывает! ))

Радуга-отказы
Отказы

Еще размещение баннерной рекламы способствует повышению узнаваемости бренда «Радуги», что приводит к повышению эффективности размещения контекстной рекламы. Вот переходы из контекста при наличии параллельной медийной кампании и без нее при прочих равных условиях:

Радуга-с программатиком
Период с программатик-кампанией

 

 

 

 

Радуга-без программатик
Период без программатик-компании

За 4 месяца около 80% пришедших на сайт (35 358 из 41 798) — пришли на него впервые. Но этот процент постепенно уменьшается. Так как число тех, кто возвращается, постепенно растет.

Радуга-переход на отделы
Периодичность визитов и конверсия

Т.к. на сайте сейчас нет целевых действий, мы отслеживаем глубину просмотра сайта и посещение раздела ОТДЕЛЫ, как показатель того, что посетитель заинтересован в покупке какого-то конкретного товара и ищет, есть ли он в Радуге. Очевидно, что те, кто повторно заходит на сайт переходят в ОТДЕЛЫ чаще.

Повторюсь, что для ритейла в сфере товаров для дома и ремонта, в которой покупатели отличаются по циклу потребления, важны оба канала: и привлечение «горячих», и «подогрев» потенциальных покупателей. Поэтому контекст+программатик, лучшее решение.

programmatic, программатик, баннерная реклама, контекст

Кейс bodyboom. Как привлечь потенциальных клиентов на День открытых дверей?

 

 

Кейс про использование технологии programmatic для привлечения целевой аудитории на День открытых дверей.

Бодибум_0

 

Сеть пермских фитнес клубов bodyboom в честь своего 10-летия проводила День открытых дверей во всех клубах сети.

Задача рекламной кампании: найти и пригласить целевую аудиторию на День открытых дверей.

Целевая аудитория. Возраст 21-35 лет, мужчины и женщины (преобладают женщины). Интересы: активный отдых, путешествия, мода, стиль, здоровое питание. Достаток: средний и средний+.

Решение. Для поиска целевой аудитории выбрана технология программатик, т.к. в ней для подбора пользователей анализируются и используются и их поисковые запросы, и содержание посещенных сайтов, и данные из социальных сетей, и интернет-магазинов.

То есть, обрабатывается такое большое количество данных, что подобрать пользователей для показа баннеров можно очень точно.

Т.к. тарифицируются не показы баннера, а переходы на сайт, заказчик платит только за заинтересовавшуюся предложением аудиторию.

Посадочная страница – одно-страничный сайт с формой регистрации на и баннеры, были разработаны заказчиком самостоятельно.

БодибумLP

Бодибум1    Бодибум

Период размещения баннеров – 2 недели.

Результаты:

  • 559 тысяч показов рекламного баннера с частотой 3 на целевую аудиторию.
  • Охват: 183 132 уникальных пользователя.
  • 1 000 – переходов на сайт
  • 80 заявок с сайта на посещение Дня открытых дверей
  • Конверсия в запись – 8%
  • Стоимость одного рекламного контакта 10 копеек.

Резюме. Конверсия 8% — это отличный результат для медийной кампании. Благодаря возможностям programmatic нам удалось привлечь на сайт тех, кто заинтересован в предложении bodyboom.

Для размещения медийной рекламы по технологии программатик обращайтесь: 8-800-505-47-12, info@mobak.ru