Увеличьте продажи, сделав персональное предложение своим клиентам. Реальный кейс.

2I5XBGGUg3I

У многих компаний за время работы накопилась солидная клиентская база. Есть телефоны и адреса электронной почты. Но как эффективно их использовать, чтобы не раздражать клиента своими звонками и письмами, информируя о каждом стоящем предложении? Да и обработать такой объем данных вручную довольно сложно. А значит, обращаемся к электронным сервисам. Например, Яндекс.Аудитории.

Летом этого года Яндекс порадовал рекламодателей новым сервисом — Яндекс.Аудитории. Он позволяет использовать накопленную клиентскую базу в рекламных кампаниях на площадках рекламной сети Яндекса. Такой базой может быть бережно собранный перечень e-mail адресов или номеров телефонов.

Сервис найдет этих людей в интернете, используя свои знания о пользователях Яндекса и их устройствах, и сформирует вам список анонимных идентификаторов для таргетинга.

Аудитории дают огромное поле для экспериментов с персонифицированной рекламой. Комбинируя сегменты Аудиторий с целями и сегментами Яндекс Метрики, вы можете создавать интересные условия показа рекламы для любых представителей вашей клиентской базы: лояльных, новичков, ушедших и так далее. При этом реклама не будет являться спамом. Так что готовьтесь освежить свои рекламные кампании.

Как можно использовать сервис?

  • Увеличить средний чек.

«Взбодрить» клиентов, которые давно не появлялись в магазине, распродажей или специальными условиями. Предложить сопутствующие товары людям, которые уже купили у вас что-то в офлайне: зимнюю резину и ТО автовладельцам, штатив и карту памяти счастливым обладателям фотоаппарата, принтер или сканнер покупателям компьютера. Предложить новые кредитные условия тем, кто уже зарекомендовал себя как добросовестный плательщик. Есть масса вариантов таких персональных предложений.

  • Снизить затраты на тех, от кого не будет отдачи.

Вы можете не показывать рекламу тем, кто уже достиг цели вашей рекламной кампании – поучаствовал в акции, скачал приложение, купил новую модель камеры. Им можно показать другую рекламу или вовсе исключить сегмент на ближайшее время из ваших кампаний.

  • Продлить коммуникацию с аудиторией.

Пригласить на дегустацию, ярмарку или конференцию, где можно пообщаться с вашими представителями. Анонсировать новую версию игры или модель телефона. В общем, держать пользователей в курсе того, что у вас происходит, и мотивировать их возвращаться снова и снова.

У Яндекса также есть классная фишка look-alike – технология, благодаря которой в Яндекс.Аудиториях можно создать сегмент похожих пользователей — людей, чьи интересы и поведение в интернете сходны с одним из сегментов ваших покупателей. С большей вероятностью они также заинтересуются вашим предложением.

А теперь предлагаем познакомиться с реальным кейсом по использованию сервиса Яндекс. Аудитории.

!!

Исходные данные:

Сфера: сеть фитнес-клубов

География: г. Пермь

Цель: продажа клубных абонементов

Целевая аудитория: клиенты фитнес-клуба, а также жители г. Перми, чьи интересы и поведение в интернете схожи с клиентами фитнес-клуба

Используемая база: телефонные номера клиентов

Предложение: специальные цены на клубную карту

Рекламный носитель: баннер

Используемая технология: Яндекс.Аудитории, включая технологию look-alike.

Период рекламной кампании: 3 недели

Результаты рекламной кампании:

Количество показов: 1 000 000

Количество переходов: 244

CTR: 2,56%.

Бюджет размещения: 5 000 руб.

Средняя стоимость перехода – 20 руб.

ROI: 233%.

Попробуйте и вы новый инструмент и будьте на шаг впереди конкурентов!

X3FUzMenty4

Для получения консультации звоните по тел. 8-800-505-47-12

Или отправьте запрос на почту info@internetactive.ru

Показывайте в рекламе цены на ваши товары и услуги

При выборе товаров и услуг, будь то прокат автомобиля или билеты на концерт, потенциальные клиенты всегда хотят знать, какой  ассортимент вы предлагаете и по каким ценам.

Google Adwords добавил новое расширение для объявлений, показываемых на мобильных устройствах. Теперь ваши потенциальные покупатели могут узнать тип и цену товара или услуги, посмотреть их описание,  не нажимая на объявление. Новое расширение для цен представляет собой карточки, которые можно перелистывать.

google

Как добавить цены в объявление

Для работы с ценами используется вкладка «Расширение объявлений». Цены можно добавлять на уровне аккаунта, кампании и группы объявлений.

Если вы проводите акции с ограниченным сроком действия, вы можете создать несколько расширений, время показа которых будет соответствовать периодам проведения акций. В этом случае пользователи всегда будут видеть актуальные цены.

Остались вопросы? Звоните! Т. 8-800-505-47-12

Мы всегда поможем с грамотной настройкой рекламной кампании в интернете!

Как оценить эффективность медийного размещения

Медийная реклама подразумевает под собой размещение текстово-графических /графических баннеров на сайтах, представляющих собой рекламную площадку. Обычно рекламодатель размещает баннеры на одном или нескольких порталах, или же размещает их через какую-либо платформу.

С одной стороны, рекламодатель получает определенное количество показов и кликов. И с этим все понятно: чем больше показов, тем больше охват, чем больше кликов, тем больше посетителей будет на сайте. С другой стороны — качественные показатели пользователей на сайте. На что же тут стоит обратить внимание?

Первое, на чем стоит заострить внимание, это качество трафика, а именно процент отказов. За «отказ» считается тот момент, когда пользователь был на сайте менее 15 секунд. Процент отказов должен быть не более 50-60%. Это считается нормой в медийном размещении. Если меньше, то хорошо, если больше — значит либо трафик плохой, либо посадочная страница требует изменений.

О качестве трафика также говорит такой показатель как глубина просмотра (или посещения) сайта. Это среднее число просмотров страниц сайта пользователем за одно посещение. Чем больше просмотров страниц, тем, соответственно, выше заинтересованность посетителя  в продукте/услуге рекламодателя.

Также стоит обратить внимание на рост числа прямых заходов и число вернувшихся на сайт. Рост этих показателей говорит об эффективном размещении. Работает это так: рекламодатель разместил баннер в сети, пользователи его увидели, но не перешли по нему. При этом они вернулись на посадочную  страницу по адресу сайта (прямой заход) или через любой другой канал.

Важно обратить внимание на postview и postclick конверсии. Post-click — это конверсии, которые были совершены сразу после клика по баннеру. Post-view — это конверсии, которые были совершены после того, как пользователь увидел баннер. То есть пользователь увидел баннер, не перешел по нему, а перешел на сайт любым другим каналом и совершил конверсию. Отследить post-view конверсии возможно только по средствам Google Analytics или сторонних сервисов аналитики, например, adriver, adfox.

Специалисты Internet Active в медийных рекламных кампаниях клиентов также могут отследить подобные конверсии. Добиваемся мы этого за счёт установки нашего скрипта на сайт рекламодателя и на кнопки, с которых будут считаться конверсии.

Кейс застройщика недвижимости в г. Перми

Исходные данные:

Рекламируемый объект: жилой комплекс

Целевая аудитория: мужчины, женщины 25-55 лет, с доходом выше среднего, интересующиеся покупкой недвижимости.

Рекламный канал: медийная реклама по технологии программатик (programmatic — закупки интернет-рекламы с использованием автоматизированных систем на основе данных о целевых пользователях).

Посадочная страница: лендинг новостройки

Результаты рекламной кампании:

Количество кликов (переходов) целевой аудитории: 1 008

По данным Яндекс Метрики показатель отказов составил 32,8%. Это меньше на 20-30% от нормы по медийному размещению.

Количество конверсий по всему сайту: 40 (переход на страницы подбора квартиры, информацию о застройщике, контакты и другие).

По данным из личного кабинета процент отказов составил 30,03%, всего было совершено 194 конверсии.

Это говорит о том, что по нашему каналу часть конверсий Яндекс Метрика не видит, так как конверсия была по другим каналам, после того как пользователь увидел баннер в сети.

Статистику post-view конверсий мы можем увидеть в нашем личном кабинете.

Статистика из Яндекс Метрики

1

Статистика из личного кабинета Internet Active

2

Мы рекомендуем уделять внимание  post-view-конверсиям в ваших медийных рекламных кампаниях! Ну и о post-click конверсиях, конечно же, тоже не забывать.

Высоких вам конверсий, работайте с профессионалами.

Почему полная автоматизация контекстной рекламы не всегда приводит к нужным результатам. И нужно ли отказываться от ручной проработки.

С 5 сентября в Яндекс.Директе начались показы объявлений по синонимам — теперь система автоматически подбирает синонимы к вашим ключевым словам, на основе собранной в течение нескольких лет статистики.

Специалисты Яндекса уверяют, что система реагирует только на проверенные синонимы — с учётом специфических оттенков смысла, анализа ассоциативных словосочетаний и поведения пользователей, которые переходят по рекламным ссылкам.

Например, к запросу «парники из поликарбоната» может быть подобран синоним «парники поликарбонатные».

Однако рекламодатели уже отметили несовершенство данного инструмента. Например, система может показать ваше объявление по фразе «торговый центр навигатор», при исходной ключевой фразе «навигационные таблички в торговый центр».

Такие нецелевые показы, при отсутствии переходов, снижают CTR объявления и в перспективе повышают цену клика. Ну а переход по такой автоматически подобранной ключевой фразе и вовсе приводит к нецелевому расходованию рекламного бюджета.

В Яндекс.Директе уже существуют подобные инструменты. Так, «Авторасширение фраз» подбирает к исходным ключевым фразам фразы из той же или близких тематик (триммер для бороды — машинка для стрижки бороды, пластиковые рамки — фоторамки, и т.п.).

Другой инструмент, «Дополнительные релевантные фразы», добавляет новые ключевые фразы в дополнение к тем, которые задал рекламодатель (уборка помещений — клининговая компания).

Принципиальное отличие от нового инструмента в том, что эти функции можно отключить в настройках рекламной кампании.

«Синонимы» же генерируются системой во встроенном автоматическом режиме, и отследить их можно лишь постфактум, заглянув в статистику рекламной кампании.

При этом, большинство рекламодателей-новичков не подозревают даже об отключаемых функциях, не то, что о встроенных алгоритмах.

С введением  автоматических синонимов работа по ведению и аналитике рекламной кампании значительно усложняется, ведь необходимо каждый день отслеживать возможные нецелевые показы и своевременно добавлять неподходящие «синонимы» в минус-слова вручную. Ведение рекламной кампании, таким образом, теперь требует более глубоких знаний об особенностях работы рекламной системы.

Есть и положительные стороны нового алгоритма показов.

Для кампаний с малым количеством ключевых фраз и непроработанной семантикой, система действительно поможет расширить охват и увеличить количество показов ваших объявлений. Она подберет неочевидные синонимы, сделает объявление более релевантным потребности пользователя, позволит не упускать показы по фразам с одинаковым смыслом, которые не всегда отрабатывают начинающие рекламодатели.

Тем не менее, ручная проработка ключевых фраз и минус-слов, как правило, в разы эффективнее автоматических инструментов.

Как же минимизировать ущерб от нового алгоритма?

В первую очередь, регулярно заглядывайте в отчет по поисковым фразам. Его можно найти на странице со статистикой, на соответствующей вкладке. Отсортировав фразы по типу условия показов, вы увидите, были ли показы по синонимам, и каким именно. Если это были неподходящие вашей тематике фразы, их нужно  занести в минус-слова. Такой мониторинг необходимо проводить минимум раз в неделю, а лучше ежедневно.

1

И напоследок: специалисты по контекстной рекламе Internet Active всегда в курсе всех нововведений Яндекса.

Мы регулярно управляем вашей рекламой, отказываемся по целесообразности от автоматических инструментов, мониторим и сокращаем нецелевые показы и переходы,  работая с ключевыми фразами и минус-словами вручную!

Как будет развиваться цифровая среда и digital-маркетинг

Друзья, спешим поделиться с вами интересной инфографикой DIGITAL NEXT с перспективами развиватия digital в ближайшее время.

poster12

Инфографика носит несколько футуристический характер, поскольку в ней объединены прогнозы с большим разбросом по времени.
Действительно, пока в каждом втором доме не будет очков, VR не станет определяющим трендом в России.  Но обратите внимание, сколько компаний выпускают очки в последнее время. Все производители смартфонов/приставок уже там.
В то же время планшеты уже выглядят как тупиковая ветвь мобилизации — развлекательное устройство для дивана. Всеобщая мобилизация уже наступила за счет смартфона.
Все эти тренды – надежные. Поэтому рекомендуем разместить инфографику у себя на стене, чтобы «быть на коне» и идти в ногу со временем.
Желаем вам и вашему бизнесу больших достижений и высоких продаж!

Источник: интернет-издание о маркетинге Cossa

Новинка от Google AdWords, которая облегчит вам жизнь

Компания Google разработала адаптивные рекламные блоки для рекламных кампаний в контекстно-медийной сети Google.

Теперь система может автоматически корректировать внешний вид ваших объявлений в зависимости от площадки размещения и типа экрана устройства.

На рисунке ниже вы можете видеть, как выглядит адаптивное текстовое объявление (в сравнении с баннерным и текстовым).

В отличие от традиционного формата, оно предоставляют гораздо больше места для информации о вашем предложении, а благодаря тому, что на баннере теперь можно поместить логотип, реклама способствует повышению узнаваемости вашего бренда.

Адаптивные объявления позволяют экономить время при настройке и запуске рекламных кампаний, увеличивать охват и эффективность рекламы.

мы

Но, для корректного показа рекламы, необходимо, чтобы материалы соответствовали требованиям Google. Особенностью настройки таких объявлений является то, что система автоматически тестирует ваш баннер на различных типах площадок, поэтому необходима в среднем неделя для того, чтобы Google проверил ваш баннер на соответствие площадкам.

Кроме того, необходимо учитывать факт существования запрещенных тематик, который, кстати, сильно отличается от Яндекс.Директа. Если там вы успешно рекламируете, например, игры в пейнтбол, то в Google реклама травмоопасной активности может не пройти модерацию.

Однако мы надеемся, что вы решите попробовать данное нововведение в своей рекламе.

Но помните – за грамотной и эффективной настройкой лучше обратиться к специалистам!

Встречайте кейс с применением Яндекс.Аудиторий от Internet Active

Летом этого года Яндекс порадовал рекламодателей новым сервисом — Яндекс.Аудитории.!Яндекс.Аудитории позволяет использовать вашу накопленную клиентскую базу в рекламных кампаниях на тематических площадках Рекламной сети Яндекса. Такой базой может быть перечень e-mail адресов, номеров телефонов или ID мобильных устройств.

Загрузив список в сервис Яндекс.Аудитории, вы получаете анонимную «аудиторию» из пользователей Яндекса, которой можно показывать рекламу.

Мы в Internet Active очень ценим своих клиентов и любим радовать их новинками рекламных систем, поэтому мы без промедлений предложили опробовать данный сервис одному из наших партнёров — сети фитнес-клубов. За более чем 10 лет они накопили солидную базу телефонных номеров клиентов.

Нашим решением для продажи абонементов стала трёхнедельная рекламная кампания, таргетированная на пермяков — клиентов фитнес-клуба. У клуба на тот момент действовала акция, поэтому мы решили совместить приятное с полезным и продвигать именно её.

Интересной особенностью новинки  является то, что благодаря технологии Яндекса можно находить пользователей Интернета, которые по поведению похожи на ваших клиентов. К середине размещения фитнес-клуб анонсировал еще одну акцию, но теперь уже для новых клиентов. Мы решили провести эксперимент, запустив рекламу этой акции, таргетированную на пользователей, похожих на нашу изначальную аудиторию.

Таким образом, в течение трёх недель продвигались две акции для двух аудиторий: клиентов фитнес-клуба и похожих на них пользователей. Соответственно, были использованы две группы баннеров, и реклама вела на две разные посадочные страницы.

За три недели работы рекламной кампании мы получили почти миллион показов и 244 перехода, CTR составил 2,56%. Это можно считать очень хорошим результатом для рекламы на тематических площадках, где обычно CTR составляет около 1%. Бюджет размещения клиента составил 5 000 рублей с НДС, а средняя стоимость перехода потенциального покупателя – 20 рублей 49 копеек.

В результате затраты на настройку и ведение рекламной кампании, а также рекламный бюджет окупились и принесли прибыль в размере 233%. Поэтому мы можем с уверенностью сделать вывод, что наше решение оказалось эффективным. Наш клиент остался доволен результатами. С тех пор мы уже в третий раз продвигаем эту сеть фитнес-клубов с использованием сервиса Яндекс.Аудитории.

А вы хотите так же?

Осторожно, маркетолог! Налоговая ловушка!

УдивлениеПочти любая компания использует печатную продукцию для продвижения своего бизнеса.

Но в перечне рекламных расходов, которые можно списать на затраты в полном объёме, фигурируют только «брошюры и каталоги». На остальные виды рекламных расходов действует лимит 1% выручки за отчётный период. Нарушение грозит доначислением налогов, пенями и штрафами.
Как же быть? Что делать, если нужно напечатать не «брошюры и каталоги», а листовки и буклеты? Вот возможные решения.

Первое. Можно договориться с изготовителем рекламной продукции, чтобы в договоре и закрывающих документах были нужные слова: брошюры и каталоги;

Второе. Если сумма на печатную продукцию большая, при споре с налоговой можно получить в специализированной организации экспертное заключение о том, что листовки и буклеты – это по сути своей то же самое, что брошюры и каталоги. Подобный опыт споров у российских компаний есть!

Самый надёжный вариант. Если рекламные материалы изготовлены именно для участия в выставках или ярмарках, то на такие расходы не действует лимит. Они списываются на затраты в полном объёме!

Добавление минус слов в действующие рекламные кампании

Все еще бывает, что в действующих рекламных кампаниях высок процент отказов. В первую очередь это связано с тем, что переходы на сайт идут по нецелевым запросам.

Язык по шубой
Размещение объявления по не целевому запросу.

 

Даем инструкцию, как эффективно их выявить и исключить.

  1. Заходим в Яндекс.Метрику. Составляем отчет по Яндекс.Директ.

1

 

2. Редактируем группировки

2

 

3. Оставляем в отчете только Кампании и Поисковые фразы

3

 

4. Упорядочиваем  запросы по отказам за выбранный период

4

 

5. Для удобства выгружаем запросы в таблицу в формате xls

5

 

6.  Далее анализируем запросы и выделяем те, которые нам не подходят и добавляем их в минус слова.

6

Систематическое повторение этих действий позволит вам отсеять нецелевых пользователей, снизить расходы и увеличить конверсию контекстной рекламы.

Высоких конверсий!

Максим Ширинкин.

 

 

 

Пять интересных фактов о рекомендациях

Свежий перевод будет особенно интересен интернет-магазинам. Речь идет о рекомендациях других покупателей: word-of-mouth.

Отзывы

  1. 74%  потребителей называют рекомендации, как основной фактор принятого решения о покупке.
  2. 88% людей  доверяют написанным другими покупателями онлайн-обзорам настолько же, насколько совету своих знакомых.
  3. 72% заявляют, что прочтение позитивного покупательского обзора увеличивает их доверие в отношении компании. В среднем, требуется 2-6 таких обзоров, чтобы вызвать доверие у 56% людей.
  4. Более 50% покупок совершается в течение недели после шэринга или лайка товара/услуги в соцсети.
  5. Бренды, которые вызывают сильный эмоциональный отклик, получают втрое больше обсуждений и упоминаний, чем те, что не вызывают эмоций.Бонус: более 50% респондентов согласны порекомендовать друга, если их напрямую попросят об этом, публично отблагодарят, или дадут доступ к закрытой программе лояльности.

Соцсети и эффективный контекст — наше все! Приглашаем желающих получить от своего контекста максимум http://context.internetactive.ru

Источник: www.getambassador.com

#internetactive, #context